Politique d'expédition

La présente politique d'expédition s'applique aux achats effectués sur le site internet trendlee.shop, exploité par la société SARL Trendlee Shop. Nous nous engageons à expédier nos produits de manière efficace et fiable, en veillant à informer nos clients des délais de livraison estimés.

Délai de livraison et d'expédition

Le délai de livraison et d'expédition est calculé et indiqué lors du passage en caisse en fonction de l'adresse du client. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés et la disponibilité des transporteurs.

Délai de traitement et de manutention

Veuillez noter que le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de traitement et de manutention de votre commande. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la préparation de votre colis avant qu'il ne soit pris en charge par le transporteur.

Confirmation de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, un email est envoyé contenant les informations de suivi de commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et du volume du colis, ainsi que de l'adresse de livraison. Ces frais seront clairement indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

Retards de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes liés au transporteur, des conditions météorologiques défavorables ou des événements imprévus.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à trendlee@bluewin.ch .